‍Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

Introduction

La protection de votre vie privée est une priorité pour J'arrive Québec. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site web (ci-après le "Site") et en vous inscrivant à nos services de communication, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document.

Responsable du Traitement

J'arrive Québec

Courriel de contact : contact@jarrivequebec.com

Article 1 : Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour diverses finalités afin de fournir et d'améliorer nos services.

1.1. Informations que vous nous fournissez directement :

• Adresse de courriel : Nous collectons votre adresse de courriel lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre infolettre ("newsletter") ou pour recevoir nos communications.

1.2. Informations collectées automatiquement (Données d'utilisation) :

• Nous pouvons collecter des informations non personnelles sur la manière dont le Site est accédé et utilisé (par exemple, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages) via des outils d'analyse comme Google Analytics. Ces données sont anonymisées et utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur.

1.3. Anonymat du Calculateur :

• Conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation, l'outil "Calculateur de Points Arrima" est conçu pour être utilisé de manière totalement anonyme. Nous ne collectons ni ne stockons aucune des informations personnelles (âge, éducation, etc.) que vous saisissez dans ce calculateur.

Article 2 : Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons la seule information collectée, qui est votre adresse de courriel, pour les finalités suivantes, sur la base de votre consentement explicite :

• Envoi d'infolettres et de nouvelles : Pour vous transmettre des informations générales sur l'écosystème de l'immigration au Québec, des actualités, et des articles de fond publiés sur notre Site.
• Marketing de nos produits et services : Pour vous informer de la sortie de nos nouveaux guides, listes de vérification, ou autres produits numériques conçus pour aider à l'intégration.

Article 3 : Limitation Stricte de la Communication par Courriel

Cet article définit la nature et les limites de nos communications par courriel.

3.1. Communication à Sens Unique : Notre système de communication par courriel est principalement à sens unique. Son but est de diffuser de l'information générale et non de fournir un support personnalisé.

3.2. Absence de Conseil Personnalisé : J'arrive Québec ne fournit aucun conseil, aucune consultation, ni aucune réponse à des questions personnelles ou spécifiques concernant un dossier ou un parcours d'immigration individuel par courriel. Notre mandat légal et éthique nous l'interdit formellement.

3.3. Gestion des Courriels Reçus : Bien que notre adresse de contact (contact@jarrivequebec.com) soit publique, nous ne répondrons pas aux courriels sollicitant un avis sur un cas personnel, une analyse de profil, une stratégie d'immigration, ou une aide pour remplir des formulaires. De tels courriels seront lus mais ne recevront pas de réponse afin de maintenir notre conformité avec la loi. Seules les demandes d'ordre général (problèmes techniques sur le site, partenariats, etc.) qui ne contreviennent pas à cette règle pourront recevoir une réponse.

Article 4 : Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour faciliter nos services (par exemple, des plateformes d'envoi de courriels comme Brevo ou MailerLite). Ces tiers n'ont accès à vos données que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

Article 5 : Vos Droits sur vos Données

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien "Se désinscrire" situé au bas de chacun de nos courriels.
• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons sur vous et à les corriger.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre adresse de courriel de nos bases de données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@jarrivequebec.com.

Article 6 : Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

Article 7 : Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Chez jarrivequebec.com ("nous", "notre", "nos"), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à nos communications.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons une seule information personnelle lorsque vous vous inscrivez volontairement via nos formulaires (par exemple, pour recevoir un guide gratuit, utiliser notre simulateur ou vous inscrire à notre infolettre) :

• Votre adresse e-mail.

Nous pouvons également collecter des données techniques non personnelles de manière automatique, telles que le type de navigateur ou des statistiques d'utilisation anonymes via des outils comme Google Analytics, dans le but d'améliorer notre site et nos services.

2. Comment nous utilisons votre adresse e-mail

Votre adresse e-mail est utilisée dans un seul but : la communication marketing et informative. Cela inclut :

• Vous transmettre notre infolettre contenant des actualités, des mises à jour et des informations générales sur les systèmes et programmes d'immigration du Québec.

Nous ne vendrons, ne louerons et ne partagerons jamais votre adresse e-mail avec des tiers à des fins de marketing.

3. Consentement

En nous fournissant votre adresse e-mail via l'un de nos formulaires et en cochant la case de consentement, vous acceptez de recevoir les communications décrites ci-dessus.

4. Votre Droit de Retrait (Opt-Out)

Votre confiance est notre priorité. Vous avez le contrôle total sur les communications que vous recevez de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment, de deux manières simples :

• En cliquant sur le lien "Se désabonner" qui se trouve au bas de chaque e-mail que nous vous envoyons.
• En nous envoyant un e-mail directement à contact@jarrivequebec.com avec pour objet "Désabonnement".

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

5. Conservation des données

Nous conservons votre adresse e-mail dans notre base de données tant que vous restez abonné(e) à nos communications. Si vous vous désabonnez, nous la supprimerons de nos listes de marketing actives.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des prestataires de services de marketing par e-mail reconnus et prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger votre adresse e-mail contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@jarrivequebec.com